rb99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

rb99 ব্যবহার করতে গেলে কিছু তথ্য দেওয়া লাগে, আবার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে দুটো ভাগে বিষয়টা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি এবং কখনো কখনো ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর — ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার বা অ্যাপ ভার্সন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন ফিচার ব্যবহার করলেন — এই বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে লাগে।
• বেটিং কার্যকলাপ: কোন ম্যাচে বেট দিলেন, কত টাকায়, ফলাফল কী হলো — এগুলো অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে।
• কুকি ও সেশন তথ্য: লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়।

rb99 ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে বলা হয়েছে।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। নিবন্ধনের সময় বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

rb99 কখনও আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার ক্ষতি করতে পারে — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা শুধু কোনো অ্যালগরিদমের ভিত্তিতে। এই ধরনের সিদ্ধান্তে সবসময় মানুষের পর্যালোচনা থাকে।

rb99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। কখন এবং কাদের সাথে তথ্য যায় তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেন করতে সেই পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারাও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং সংরক্ষণ করে না।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। তবে এটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে — চাইলেই নয়।
• গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সাথে সেশন তথ্য যায় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়, শুধু প্লেয়ার আইডি।

rb99 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটা শুধু একটা প্রতিশ্রুতি নয় — নিচে বাস্তবে কী করা হয় তা বলা হলো।

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার সর্বাধুনিক TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে ডেটা চুরি করতে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনকোড করে রাখা হয় — ডেটাবেজ হ্যাক হলেও পাসওয়ার্ড পাওয়া যাবে না।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের নিরাপত্তা চালু করা যায়। লগইনের সময় SMS বা অ্যাপের মাধ্যমে কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: rb99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন — পুরো ডেটাবেজে কারো সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নেই।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত: অস্বাভাবিক জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

তবে কোনো সিস্টেমই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা নেওয়া দরকার — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

rb99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এই কুকি আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য বেনামে (অ্যানোনিমাইজড) সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের অডস ফরম্যাট, ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না এবং কিছু ফিচার কাজ করবে না। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প আছে।

rb99 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@rb99.best-এ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে, যেমন আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তে, তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

rb99 তথ্য চিরকালের জন্য রাখে না — প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আইনগত প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে।
• KYC দলিলপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: কর ও আইনি কারণে সাধারণত ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য (অ্যানোনিমাইজড): ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া পরিসংখ্যান তথ্য দীর্ঘমেয়াদী রাখা যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

rb99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

rb99 এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।